Qu’est-ce qui a retenu votre attention en 2020?
La ChAD vous propose tout au long de l’année des articles-conseils sur les enjeux et les nouveautés qui ont un impact sur votre pratique, des formations adaptées à vos besoins et des outils pour vous aider au quotidien. De la copropriété au télétravail, en passant par le renouvellement et la collecte de renseignements personnels, découvrez au cours des prochaines semaines les formations, les outils et les articles qui ont le plus suscité votre intérêt en 2020.
Les 5 formations les plus suivies
- Décelez les failles lors d’un renouvellement
Cette formation en ligne d’une heure (1 UFC) en Conformité est basée sur une étude de cas fictive dont certains faits s’inspirent de situations réelles. Incarnez le juge, écoutez les témoignages des parties et prenez position selon les informations recueillies et les notions présentées. - Sensibilisation à la sécurité de l’information (Attention : cette formation n’est plus offerte)
Cette formation en ligne de deux heures (2 UFC) en Administration, créée dans le cadre d’une collaboration ChAD-RCCAQ, vise à vous conscientiser aux meilleures pratiques et minimiser les risques de sécurité associés aux appareils électroniques et aux plateformes numériques. - Assurance des copropriétés – modifications apportées par le Code civil du Québec
Dans cette formation en ligne d’une heure (1 UFC) en Droit, vous analysez une jurisprudence récente en assurance des copropriétés afin de mieux comprendre les impacts des principaux changements apportés au Code civil du Québec. - Fraude à l’assurance, revue de jurisprudence
Dans cette formation en ligne d’une heure (1 UFC) en Droit, vous passez en revue des cas de jurisprudences faisant état des différents moyens que prennent les assurés pour tenter d’en arriver à leurs fins et comment les tribunaux analysent les éléments de preuve soumis par les assureurs pour nier couverture. - Protection des renseignements personnels
Cette formation en ligne d’une heure (1 UFC) en Conformité vous rappelle vos obligations lorsque vous constituez, conservez et détruisez un dossier-client ou de réclamation ainsi que lors de la cueillette et la communication des renseignements personnels.
Les 5 outils de la ChAD les plus téléchargés
- Tableau comparant l’avenant F.A.Q. n° 43 et le F.P.Q. n° 5
- Assurance des syndicats de copropriétés – Analyse de besoins : Liste de documents pour les courtiers et les agents en assurance de dommages (révisée en 2020)
Cet outil vous propose la liste de documents indispensables à demander aux syndicats ainsi qu’une liste de documents fort utiles pour conseiller adéquatement vos clients lors de la souscription initiale comme lors des renouvellements. Cette liste a été révisée en 2020 pour tenir compte de l’évolution du contexte à la suite des modifications législatives et réglementaires liées à l’assurance des copropriétés. - Aide-mémoire : renouvellement en 3 étapes – Assurance des particuliers (nouveau en 2020)
À la suite de nombreuses questions reçues de la part des courtiers, la ChAD a créé cet aide-mémoire au renouvellement en assurance des particuliers en 2020. Accompagné de la procédure Renouvellement d’une police d’assurance, il vous aidera à respecter vos obligations déontologiques en suivant une méthode en trois étapes : analyser, conseiller, renouveler. Un aide-mémoire au renouvellement en assurance des entreprises est également disponible. - Guide d’accompagnement du sinistré
- Code de déontologie des représentants en assurance de dommages – Commenté et Code de déontologie des experts en sinistre – Commenté
Les 5 articles de la ChAD les plus lus
- Le point sur les franchises du syndicat de copropriété
- Télétravail et déontologie : 8 bonnes pratiques
- L’engagement formel : ce qu’il faut savoir
- Modification au contrat d’assurance demandée par l’assuré : les bonnes pratiques
- Le consentement relatif à la cueillette de renseignements personnels est-il requis pour un sinistre en assurance des entreprises?
Découvrez 5 questions posées à Accent Déonto qui ont suscité votre intérêt en 2020.