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Actualités

Pour vous accompagner dans votre pratique, la ChAD diffuse en continu des articles-conseils sous forme de dossier thématique, de cas vécu, de question-réponse, de chronique ou d’article conformité. De plus, vous trouverez dans cette section les nouvelles de la ChAD, les décisions disciplinaires, les avis de radiation et les communiqués de presse.

Articles en vedette

Télétravail et déontologie : 8 bonnes pratiques

Si l’avenir du travail à distance reste à préciser, une chose est certaine : qu’importe si vous exercez vos fonctions à la maison ou au bureau, vos obligations déontologiques, elles, sont les mêmes. Dans ce contexte, voici huit bonnes pratiques à adopter pour faire rimer télétravail et déontologie.

Modification au contrat d’assurance demandée par l’assuré : les bonnes pratiques

Un client m’a demandé de retirer des protections contre les dégâts d’eau de son contrat d’assurance. Après lui avoir expliqué les conséquences d’une telle décision, je lui ai fortement conseillé de conserver ses protections actuelles, sans succès. Que dois-je faire pour éviter tout malentendu en cas de sinistre?

L’engagement formel : ce qu’il faut savoir

L’engagement formel peut-il s’appliquer si l’assuré n’y consent pas par écrit, d’une part, et la garantie peut-elle être suspendue si le non-respect de l’engagement formel n’est pas à l’origine du sinistre, d’autre part?