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Assurer la protection du public
en encadrant les professionnels
de l'assurance de dommages.

La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages et experts en sinistre.

Notre mission : la protection du public

La ChAD croit en la prévention pour assumer pleinement sa mission de protection du public. Elle mise aussi sur l’accompagnement des certifiés dans leur pratique professionnelle afin de les aider à offrir les meilleurs services aux assurés.

Quelques situations communes pour lesquelles la ChAD peut vous aider

Quoi faire en cas de désaccord avec mon assureur?

Il arrive parfois qu’un assuré soit en désaccord avec la décision prise par son assureur. Voici ce que vous pouvez faire dans une telle situation.

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Mon assureur a augmenté ma prime

Votre assureur a augmenté considérablement votre prime d’assurance? Quelles sont les règles qui entourent l’augmentation des tarifs des assureurs et ont-ils le droit d’augmenter les primes comme ils le veulent? Faisons le tour de la question.

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Mon assureur a mis fin à mon contrat

Voici les raisons qui peuvent mener votre assureur à mettre fin à votre contrat, ou à ne pas le renouveler, ainsi que la façon dont il doit procéder et ce que vous pouvez faire.

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Je dois faire une réclamation liée à une copropriété

Apprenez-en plus sur le règlement de sinistres en copropriété et sur la façon dont l'expert en sinistre traitera le dossier si vous êtes copropriétaire ou membre du syndicat de copropriété.

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Je cherche un professionnel dans le cadre d'un règlement de sinistre

Consultez la liste des intervenants pouvant être impliqués dans le processus de règlement d'un sinistre, ainsi que leurs rôles et responsabilités.

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Je veux déposer une plainte

Voici comment déposer une plainte auprès du​​​ Bureau du syndic de la ChAD, qui est chargé de recevoir les plaintes concernant les agents et les courtiers en assurance de dommages et les experts en sinistre en lien avec leurs activités professionnelles.

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