Assurer une PME et l’importance de bien connaître son client
Date de publication : 1 janvier 2011 | Dernière mise à jour : 19 avril 2020
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La propriétaire d’une boutique de variétés porte plainte contre son représentant en assurance de dommages des entreprises à la suite d’un vol de timbres indemnisé partiellement.
Dès le début de l’enquête, le représentant admet les faits suivants :
- il n’a pas visité le commerce;
- il n’a pas recueilli toutes les informations pertinentes au moment de la souscription du risque;
- il n’a pas vérifié les besoins de l’assurée lors du renouvellement du contrat alors que son inventaire de timbres avait augmenté.
Il plaide coupable.