En transport routier, il existe trois grandes catégories de client :

• L’exploitant individuel, propriétaire de son camion.
• Le courtier qui donne des contrats à des sous-traitants.
• Le propriétaire d’un parc de camions qui emploie des conducteurs ou qui utilise des sous-traitants.

Le représentant doit amorcer son analyse en remplissant une proposition d’assurance spécialement conçue pour le transport.

Le client doit fournir des renseignements détaillés sur son entreprise, dont :

• le chiffre d’affaires annuel et le nombre d’années d’exploitation;
• la liste de ses véhicules (y compris l’usage auquel ils sont destinés);
• le dossier de ses conducteurs (nombre d’années d’expérience, classes de permis de conduire, pertes ou incidents passés, dossier criminel, etc.);
• ses antécédents de sinistres;
• la nature des marchandises transportées et le territoire couvert par ses activités;
• son rapport de carburant s’il fait du camionnage à l’extérieur du Québec.

Pour les produits singuliers ou sujets au vol, comme les fourrures, les bijoux, les vêtements griffés, le tabac et l’alcool, ou encore pour les matières dangereuses, il faut parfois faire appel à des assureurs spécialisés.

La protection complète d’un transporteur doit comprendre trois volets :

• Une assurance automobile.
• Une assurance responsabilité du transporteur pour protéger le chargement.
• Une assurance responsabilité civile générale.