La grève en cours chez Postes Canada peut rendre difficile la communication avec vos clients.

Voici quelques mesures que nous partageons avec vous pour gérer cette situation efficacement :

• Diversifiez vos moyens de contact : privilégiez le téléphone, les courriels ou les messages textes.
• Prenez des décisions réfléchies : minimisez les risques pour vos clients en veillant à ce qu’ils ne se retrouvent pas sans protection.
• Gardez une trace : documentez vos démarches dans le dossier-client pour démontrer les efforts déployés.
• Respectez les consentements : assurez-vous d’obtenir l’accord explicite des clients, notamment pour les changements ou l’utilisation de données personnelles.

Besoin de plus de détails ? Consultez notre article complet.

Le service Accent Déonto est là pour répondre à vos questions et vous accompagner.