Accent Déonto
Accent Déonto, c'est votre service d'accompagnement en déontologie et en conformité. Vous avez une question liée à votre pratique professionnelle? Vous cherchez un outil en lien avec une thématique de l'industrie, mais vous ne le trouvez pas? Vous avez une suggestion à nous faire? Contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous.
Accent Déonto : votre référence
Dans le cadre de son plan stratégique 20|23, la ChAD travaille activement à développer une culture orientée vers l’expérience client. Le service Accent Déonto a été mis sur pied pour permettre aux professionnels de l’industrie d’obtenir de l’accompagnement en déontologie et en conformité lorsqu’ils en ont besoin.
Accent Déonto est là pour :
- Être votre référence en matière de pratiques professionnelles.
- Vous répondre : vous avez une question sur votre pratique professionnelle? Votre question sera traitée en toute confidentialité. Nous vous répondrons ou nous vous guiderons vers la ressource adéquate pour vous.
- Vous écouter : vous avez une idée d’un outil ou d’un article-conseil que la ChAD pourrait créer pour aider les professionnels certifiés? Nous voulons recevoir vos suggestions pour créer un contenu à valeur ajoutée pour vous en fonction de vos besoins.
Quelques réalisations d’Accent Déonto
Depuis janvier 2020, Accent Déonto est à vos côtés pour vous outiller de différentes façons : réponse directe à vos questions, participation à la mise à jour et à la production d’outils, contribution aux articles-conseils, compilation des ressources de l’industrie, et plus encore. Voici des exemples de réalisations d’Accent Déonto.
- Vos cas vécus sont en vedette dans l’article Obligation de parler à tous les co-assurés et dans La ChADExpress.
- Vos questions nous ont permis de creuser la thématique concernant les limites des actes qui peuvent être confiés à une personne non certifiée. Un article-conseil, des réponses à vos questions fréquentes et un outil de type aide-mémoire ont été créés.
- Votre besoin de mieux visualiser la procédure sur le renouvellement d’une police d’assurance a permis la création des aide-mémoires au renouvellement en assurance des particuliers et des entreprises.
- On vous accompagne dès votre entrée en carrière grâce à la trousse des nouveaux certifiés.
- Vos questions ont permis une approche collaborative entre la ChAD, l’Ordre des évaluateurs agréés du Québec et le Bureau d’assurance du Canada (BAC) pour réviser la liste des éléments à inclure lorsqu’un évaluateur agréé est mandaté par un syndicat des copropriétaires.
Pourquoi le nom Accent Déonto?
Accent signifie « mise en relief, insistance sur un point ». Accent Déonto, comme la revue Accent, est une référence pour les agents, les courtiers et les experts en sinistre afin de les aider à mettre l’accent sur les meilleures pratiques professionnelles.
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Pratique professionnelle
Visitez les sections thématiques regroupant divers outils, articles et ressources pour vous aider dans votre pratique professionnelle.
Boîte à outils
Dans votre boîte à outils en ligne, vous trouverez des fiches-conseils, des procédures, des modèles de lettre, des formulaires personnalisables et plus encore!
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