Pour vous connecter au Portail de la ChAD, votre identifiant de connexion est votre adresse courriel personnelle et non votre numéro de certificat ou votre nom d’usager ÉduChAD.

Si vous avez oublié votre mot de passe, voici quoi faire :

1. Dirigez-vous au Portail de la ChAD.
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié? »

3. Entrez  votre adresse courriel personnelle, c’est-à-dire celle avec laquelle vous recevez les communications de la ChAD (par exemple, les infolettres). Cliquer sur « Envoyer le code de vérification ».

4. Vous recevrez un courriel qui contient un code de vérification (cela peut prendre quelques secondes ou quelques minutes). Entrez le code dans « Code de vérification » et cliquez sur « Vérifier le code ».

5. Lorsque vous adresse courriel est vérifiée, cliquez sur « Continuer ».

6. Entrez votre nouveau mot de passe en respectant les caractéristiques suivantes :

• Entre 8 et 64 caractères
• Inclure au moins trois des éléments suivants : une lettre majuscule, une lettre minuscule, un nombre, un symbole.

Confirmer votre mot de passe et cliquez sur « Continuer ».

7. Vous serez de nouveau dirigé vers la boîte de connexion et vous devrez entrer votre adresse courriel et votre nouveau mot de passe. Cliquez sur « Se connecter ».

8. Vous serez dirigé vers l’accueil du Portail de la ChAD.