Sensibilisation à l’assurance : aider les clients à bien comprendre votre rôle-conseil
Le 28 juin 2026 est la Journée nationale de sensibilisation à l’assurance, tenue par les Organismes canadiens de réglementation en assurance (OCRA) dont fait partie la Chambre de l’assurance.
Pour cette quatrième édition, les OCRA propose la fiche Pourquoi consulter un professionnel en assurance. L’outil vise à sensibiliser les consommateurs à l’importance du rôle-conseil des certifiés de l’industrie, qui est à la base de la protection du public.
La fiche porte notamment sur la clarification du contrat d’assurance, l’encadrement des représentants d’assurance, leur soutien auprès des clients et leur responsabilité professionnelle.
La Chambre a participé à la conception de l’outil en partageant son expertise en conformité et en déontologie du domaine de l’assurance. Elle invite les cabinets, certifiés et partenaires de l’industrie à le diffuser dans leur réseau et auprès de leurs clients afin de les sensibiliser à l’assurance et à ce qu’ils sont en droit d’attendre d’un professionnel.
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