Plan stratégique de la ChADPlan stratégique de la ChADhttp://chad.ca/fr/a-propos/434/plan-strategique-de-la-chad

Nous sommes là pour vous

Au printemps 2019, nous vous avons consulté pour savoir où devrait être la ChAD en 2023. Vous avez été nombreux à répondre à notre appel lors du sondage et de la consultation que nous avons réalisés dans le cadre de notre réflexion. Nous sommes allés à la rencontre de six parties prenantes et professionnels certifiés pour en discuter à nouveau cet automne. Visionnez ce qu’ils avaient à dire dans cette courte vidéo :


En résumé, vous souhaitez que la ChAD soit là pour vous comprendre, vous accompagner et vous informer.

UNE VISION CLAIRE, TROIS ORIENTATIONS STRATÉGIQUES

Nous avons écouté vos suggestions et vos préoccupations, elles nous ont aidés à bâtir une vision claire et à déterminer les trois orientations stratégiques qui nous aideront à l’atteindre. Découvrez notre plan triennal 2020-2023 dans cette courte vidéo :


Pour être reconnue comme la référence en matière de pratiques professionnelles et comme un partenaire à valeur ajoutée, innovant et synergique en 2023, la ChAD visera ainsi à :

1. Développer une approche concertée avec les parties prenantes

Nous travaillerons à :

  • renforcer la synergie et la collaboration avec l’Autorité des marchés financiers,
  • nous rapprocher des professionnels certifiés pour mieux comprendre leurs besoins et leur réalité,
  • collaborer avec les organismes partenaires ciblés afin de valoriser la déontologie.

2. Proposer une offre distinctive et adaptée aux clientèles et aux besoins en évolution

Nous travaillerons à :

  • accompagner les certifiés dans leur pratique professionnelle,
  • actualiser et bonifier la formation continue,
  • informer les consommateurs quant aux rôles et aux obligations des professionnels.

3. Optimiser nos façons de faire

Nous travaillerons à :

  • accroître notre intelligence collective,
  • favoriser l'adhésion et le développement professionnel,
  • améliorer notre efficience et notre performance,
  • consolider notre gouvernance.
Téléchargez la brochure complète ou le résumé de la planification stratégique 2020-2023 de la ChAD en cliquant sur l'image ci-dessous ou commandez un exemplaire imprimé de ces documents (quantité limitée) 





Trois piliers et quatre valeurs pour soutenir nos actions

Notre mission :

La Chambre de l’assurance de dommages a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie des agents en assurance de dommage, des courtiers en assurance de dommages et des experts en sinistre.

Enchâssée dans la Loi sur la distribution de produits et services financiers, notre mission repose sur trois piliers solides qui nous permettent d'assumer pleinement notre mission de protection du public :

  • la discipline
  • la formation
  • la déontologie

La réflexion collective à laquelle vous avez participé nous a également permis de nous doter de quatre valeurs significatives qui seront au cœur de chacune de nos actions au cours des trois prochaines années.

À la ChAD, nous encourageons l'application des plus hauts standards du professionnalisme par les certifiés que nous encadrons. Nous nous engageons à agir avec les mêmes critères d'excellence, d'intégrité, de rigueur avec nos parties prenantes. Vous êtes nombreux à avoir demandé que la ChAD adopte une approche plus collaborative; cette valeur fait désormais partie de notre culture organisationnelle et guidera nos actions tant à l'interne qu'à l'externe.

Découvrez nos valeurs :

  • Intégrité : Agir avec honnêteté, authenticité et éthique.
  • Rigueur : Viser l'excellence en agissant consciencieusement et avec professionnalisme.
  • Engagement : Croire en la mission de la ChAD et être proactif à la partager.
  • Collaboration : Travailler et réfléchir ensemble dans le respect et dans un esprit d'ouverture en tenant compte de l'apport de chacun.

Où sera la ChAD en 2023? Votre avis nous intéresse, venez nous le partager le 12 novembre prochain

Venez nous rencontrer au congrès du RCCAQ le 12 novembre prochain pour discuter de la ChAD20|23. Anne-Marie Poitras, notre présidente-directrice générale, sera présente à notre kiosque no 60 dans l’Espace Détente en avant-midi pour vous écouter et répondre à vos questions.


28/10/2019 20:27:44