Prenez note que les bureaux de la ChAD seront fermés du 24 décembre 2021 au 2 janvier 2022 inclusivement. 

  • Que vous soyez un consommateur ou un certifié, vous pouvez nous écrire à info@chad.qc.ca ou en utilisant le formulaire électronique pour toute question. 
  • Si vous êtes certifié et que vous éprouvez des difficultés techniques avec une formation ou avec votre mot de passe ÉduChAD, vous pouvez communiquer avec notre fournisseur Connexence les 27, 28 et 29 décembre au 418 380-5815. Pour toute autre question reliée à votre dossier de formation UFC, vous pouvez nous écrire à formation@chad.qc.ca.

Nous répondrons aux demandes à partir du 3 janvier 2022. 

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Notes aux dossiers pour les experts en sinistre

Durée : 1 h | Coût : 35​ $ à la carte (en ligne), inclus dans le forfait Folio
Type
Catégorie
Unité(s) de formation continue par catégorie
1
Conformité : 1 UFC
(Connexion requise)

Description

​Cette formation en ligne rappelle les renseignements devant être inscrits par les experts en sinistre aux dossiers-clients et illustre les conséquences d’une mauvaise prise de notes. Les participants sont invités à analyser quatre situations dans lesquelles les informations notées, ou absentes au dossier, ont eu de fâcheuses répercussions. Par l’évaluation et la correction des exemples de notes déficientes, l’apprenant développera les bons réflexes et sera en mesure d’appliquer à ses propres dossiers les principes présentés dans la formation. Les exercices ont été adaptés pour les experts en sinistre.

Objectif général

Sensibiliser les participants à l’importance de prendre des notes claires et complètes.

Objectifs spécifiques

  • Identifier les éléments devant être inscrits aux dossiers-clients;
  • Repérer les lacunes dans les notes problématiques;
  • Améliorer la qualité des notes inscrites aux dossiers;
  • Expliquer les conséquences pouvant découler d’une mauvaise prise de notes.

APERÇU DU CONTENU

  • Renseignements devant être inscrits au dossier en vertu des obligations légales et déontologiques;
  • Caractéristiques d’une note de qualité;
  • Éléments importants à noter au dossier;
  • Raisons qui justifient la rédaction de notes;
  • Utilisation des notes inscrites aux dossiers devant les tribunaux.