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A/T Risques – Saison 1 – Épisode 4 – Hé là, qui va là?

Durée : 0 h 15 | Coût : 9 $, inclus dans le forfait Folio
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Unité(s) de formation continue par catégorie
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Description

Sio Sun, courtier en assurance de dommages, reçoit un appel intrigant. Au bout du fil, l’homme se présente comme étant un policier du district 63 de Montréal. Il cherche à obtenir des informations personnelles sur une cliente du cabinet A/T Risques aux fins d’une enquête. Sio Sun répond aux questions, mais elle se questionne : est-ce que son interlocuteur est réellement un policier? Comment peut-elle le vérifier? Jusqu’où peut-elle aller dans la divulgation d’informations personnelles concernant sa cliente? Elle discutera du pouvoir d’enquête des policiers et des bonnes pratiques à adopter pour respecter son code de déontologie en matière de divulgation des renseignements personnels avec Marie-Claire, avocate à la conformité.

Objectif général

Rappeler les bonnes pratiques à adopter lorsqu’un tiers sollicite des renseignements à propos d’un client, que cette demande soit légitime ou non.  

Objectifs spécifiques

  • Approfondir certains éléments de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé  
  • Rappeler les obligations de confidentialité prescrites par le Code de déontologie des représentants en assurance de dommages 
  • Connaître les exceptions où il est autorisé de transmettre des renseignements personnels et comment agir dans ces circonstances