Pour sa sixième édition, Accent 2024 présente des sujets variés qui ont été choisis pour répondre à des questions fréquentes provenant des certifiés et vous aider à questionner votre pratique.

Vous lirez, entre autres, de nouveaux articles portant sur les thématiques suivantes :

– Cinq services essentiels conçus pour vous.
– Les lacunes récurrentes de 2023 qui ont mené à une plainte : comment les déjouer.
– Dégâts d’eau et règlement de sinistre : les actes clés d’une prise en charge initiale réussie.
– Cyberassurance : les bonnes pratiques pour exercer votre rôle-conseil et protéger adéquatement vos clients.

Parmi les dossiers, on retrouve des articles sur la protection des renseignements personnels ainsi que sur la façon de bien expliquer la règle proportionnelle à vos clients.

Vous trouverez également des outils concrets comme une procédure à suivre pour la remise de crédits aux assurés.

Ces outils vous permettront de débuter la période de référence 2024-2026 avec tout le nécessaire pour mieux accompagner vos clients.

Une version numérique de la revue est disponible à chad.ca. Si vous n’êtes pas certifié et que vous désirez recevoir Accent, n’hésitez pas à en faire la demande à Christelle Chesneau à communication@chad.qc.ca