En assurance de dommages, chaque dossier contient ses propres particularités. Quotidiennement, le rôle d’un certifié est d’aider les assurés à naviguer dans le monde complexe qu’est l’assurance. En suivant Le parcours d’un assuré :...

Dans Qui veut assurer en Ontario?, quatrième épisode de la série Déontologie et bonnes pratiques : ce qui guide l’assurance des entreprises, la ChAD propose une mise en situation inspirée de cas réels pour aider les...

En contexte de résiliation de contrat de distribution, les certifiés peuvent être confrontés à des situations délicates où la gestion du temps et la pression commerciale risquent de compromettre la qualité du suivi auprès...

Ce cours s’adresse aux certifiés en assurance de dommages et en expertise en règlement de sinistres qui souhaitent consolider leurs bonnes pratiques professionnelles en matière de rôle-conseil et de disponibilité, tout en respectant les...

Depuis le 9 mai 2025, la Loi sur la distribution des produits et services financiers autorise des non certifiés à régler certains sinistres sous la supervision d’experts en sinistre. Cette formation gratuite, vous permettant...

La formation Revue annuelle de la jurisprudence 2024 en droit des assurances met en lumière 14 décisions judiciaires importantes, offrant aux participants l’opportunité d’analyser en détail des principes juridiques et de comprendre les implications...

Ce cours s’adresse aux agents et courtiers en assurance de dommages qui souhaitent perfectionner leurs bonnes pratiques professionnelles dans un contexte d’assurance des entreprises.

Testez vos acquis déontologiques est un jeu questionnaire gratuit vous permettant d’accumuler 0,5 UFC spécialement conçu pour vous, agents et courtiers en assurance de dommages pour particuliers. Vous aurez l’occasion de tester et d’approfondir vos...

Lors du traitement d’une réclamation, l’expert en sinistre doit être diligent lorsqu’il recueille, communique ou conserve des renseignements personnels. Quels lois et règlements doit-il respecter ? À quel moment du règlement de sinistre le consentement...