CONGÉ DES FÊTES : les bureaux de la ChAD seront fermés du 25 décembre 2023 au 2 janvier 2024.

Une aide d’urgence pour les problèmes techniques reliés au Portail de la ChAD (incluant ÉduChAD) sera disponible les 27, 28 et 29 décembre et le 2 janvier 2024 de 8 h à 16 h 30.

Durant cette période, vous pouvez joindre SVI Solutions au 1 866 843-4848 #1 ou à assistance@sviesolutions.com pour les problèmes suivants :

  • Problème de connexion au Portail de la ChAD (incluant ÉduChAD).
  • Problème technique pour visionner et compléter une formation.

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Protégez-Vous publie un guide pratique pour éclairer les sinistrés

Date de publication : 16 décembre 2021

Reconnue comme une source crédible pour conseiller et aider les consommateurs à faire des choix éclairés, Protégez-Vous a publié un guide pratique présentant tout ce qu’il faut savoir en cas de sinistre. Assurance habitation, assurance automobile, dégât d’eau, vol ou sinistre majeur, ce guide offre un portrait étape par étape de la marche à suivre lorsqu’un assuré fait face à un processus de réclamation. De plus, il permet de mieux comprendre les termes de l’industrie, les contrats d’assurance, qui sont les intervenants ainsi que les responsabilités et les obligations des assureurs et des assurés.

Réalisé en partenariat avec la Chambre de l’assurance de dommages, ce guide pratique met également l’accent sur le rôle et les obligations des agents, des courtiers et des experts en sinistre à travers le parcours du consommateur. En tant qu’organisme de protection du public, la ChAD déploie des actions pour contribuer au renforcement des connaissances des consommateurs en matière d’assurance de dommages, particulièrement quant aux obligations déontologiques des représentants.

Cette collaboration s’inscrit donc aussi dans cette volonté d’outiller les assurés et les sinistrés et leur permettre de prendre des décisions éclairées, en plus de la série d’articles-conseils publiée sur le site de Protégez-Vous. N’hésitez pas à suggérer à vos clients de consulter ce guide pratique. Vous pouvez vous le procurer en kiosques ou à la boutique de Protégez-Vous.

Vous pouvez également diriger vos clients vers les autres ressources de la ChAD prévues pour les informer: