Afin d’aider les assurés à savoir quoi faire, la ChAD vous invite à partager auprès de vos clients les outils et articles-conseils suivants : 

 

– L’aide-mémoire sur les 12 étapes à suivre en cas de sinistre 

– Le Guide d’accompagnement du sinistré en version française et anglaise 

– Sauriez-vous quoi faire en cas de sinistre?

– Quel est le rôle des experts en sinistre? 

 

Ces ressources sont également disponibles sur la page Facebook de la ChAD. 

 

Consultez aussi le communiqué du Bureau d’assurance du Canada (BAC) sur les questions fréquemment posées à propos des couvertures d’assurance disponibles pour les sinistrés. 

En tout temps, et plus particulièrement dans une situation comme celle-ci, tous les professionnels en assurance de dommages et en expertise en règlement de sinistre ont un rôle important à jouer. Les agents et les courtiers en assurance de dommages sont amenés à répondre aux nombreuses questions de leurs clients sur les protections incluses à leur contrat, tandis que les experts en sinistre les accompagnent dans les différentes étapes du processus de réclamation. 

 

Par ailleurs, pour les assurés, savoir que les professionnels certifiés et encadrés par la ChAD doivent respecter un code de déontologie et suivre une formation continue accroît leur confiance. C’est pourquoi la ChAD sensibilise les consommateurs au rôle et aux obligations des professionnels de l’industrie.