Le texte Refoulement d’égout, exclusif au rez-de-chaussée? explique, sous forme d’un cas vécu, l’importance de bien conseiller les assurés habitant à des étages supérieurs. Particulièrement les copropriétaires qui ont intérêt à souscrire les avenants appropriés afin que leur assurance de copropriétaire puisse les indemniser pour tout montant imposé en répartition visant l’insuffisance ou l’absence d’assurance du syndicat, et ce, même si leur unité n’est pas endommagée. 

L’expert en sinistre mandaté par l’assureur ne peut pas demander au tiers considéré responsable des dommages subis de rembourser à l’assuré le montant de sa franchise. Les limites de son rôle et les options qui s’offrent à lui sont expliquées dans le texte Remboursement de la franchise à l’assuré et les limites de l’expert en sinistre. 

 

L’outil Délais relatifs au renouvellement, à la résiliation ou à l’annulation des contrats en assurance des particuliers est un aide-mémoire regroupant les principaux délais que les assureurs, les professionnels et les assurés ont à respecter lors du renouvellement, de la résiliation ou de l’annulation des contrats en assurance de dommages. 

Quel est le rôle de l’expert en sinistre dans le cas où une offre forfaitaire est proposée à un assuré avec la possibilité de conserver la voiture accidentée? Le texte VGA : le rôle de l’expert explique ses obligations en matière d’échange d’information avec la Société d’assurance automobile du Québec (SAAQ) ainsi que son devoir d’informer l’assuré du processus dans lequel il devra se soumettre s’il veut réparer son véhicule et le remettre en circulation. 

Le texte Description des parties privatives en copropriété porte sur le rôle de l’agent ou du courtier en lien avec l’obligation des syndicats de copropriétés de tenir une description des parties privatives. Si le professionnel n’a pas à réaliser lui-même la description, il a besoin de ce document pour être en mesure de bien évaluer les besoins de son client, qu’il soit l’un des copropriétaires ou le syndicat de copropriété. Le Bureau d’assurance du Canada (BAC) offre d’ailleurs un modèle à utiliser.