​Or, l’évaluation de la valeur d’un bien, une résidence par exemple, ne relève pas des compétences du courtier ou de l’agent. Ceux-ci doivent tout de même renseigner leurs clients sur l’évaluation et la couverture. Les conseils et explications du représentant en assurance de dommages devraient notamment inclure :

• Les principes de la règle proportionnelle​;
• Les conséquences d’une couverture insuffisante;
• L’explication des limites de l’évaluation faite pour déterminer le montant d’assurance;
• La possibilité d’obtenir une estimation professionnelle.