Obligations des certifiésObligations des certifiéshttp://chad.ca/fr/membres/encadrement/inspection/elements-verifies/285/obligations-des-certifies

​Le règlement

Le but de l’inspection est de s’assurer que les représentants connaissent bien les politiques et les outils de travail du cabinet en ce qui concerne les obligations des certifiés et qu’ils respectent leur code de déontologie à cet égard.

 

L’inspection

L’inspecteur rencontre les employés certifiés et passe en revue avec eux certains points, tels que :

  • le délai moyen pour retourner les appels;
  • leurs méthodes d’analyse des besoins des assurés;
  • le mandat;
  • le pouvoir de lier;
  • les notes au dossier;
  • etc.

L’inspecteur consulte également quelques dossiers afin de vérifier la conformité des pratiques professionnelles.

20/08/2014 22:15:01