Bilan du traitement des dossiers au Bureau du syndic en 2017Bilan du traitement des dossiers au Bureau du syndic en 2017http://chad.ca/fr/membres/encadrement/bureau-du-syndic/416/bilan-du-traitement-des-dossiers-au-bureau-du-syndic-en-2017

​​Retrouvez ci-dessous le rapport des activités du Bureau du syndic en 2017.


Dossiers en 2017

Les dossiers traités se répartissent comme suit :

​​​ ​Agents ​Courtiers ​​Experts en sinistre ​ ​Total​

à l'emploi d'un assureur​ indépendants​
Dossiers ouverts​
255
​Traitements ​préliminaires
26
85
104
26
244
Enquêtes déontologiques​
1
5
2
3
11​
Dossiers fermés
285
Fermetures préliminaires
18
71
105
29
223
Fermetures après enquête
10
33
10
9
62
​Non recevables
​0
​Dénonciations à l'Autorité des marchés financiers
​4
​Plaintes formelles
​23


Interventions en 2017

Le Bureau du syndic a fait 152 interventions réparties comme suit :

​​ ​Agents ​Courtiers ​​Experts en sinistre ​ ​Total​

à l'emploi d'un assureur​ indépendants​
Mises en garde​6
17
31
6
60
Avis formels4
3618
11
69
Plaintes formelles4
14
2
3
23
Nombre total d’interventions​ ​14 67 51 20 152



Décisions du Bureau du syndic en 2017

Le Bureau du syndic a rendu 312 décisions réparties comme suit :

Types de décision ​2017
​2016 2015
Plaintes non recevables​
0​
3​​4
​Mesures administratives
​129
141
89
Autres mesures
​156
156
162
Sous-total​ ​285
​300 ​255
Plaintes formelles 
23​38​21
Dénonciations à l’Autorité des marchés financiers​4​1​​4
Nombre total d'intervention​312
​339 ​280



Dossiers à l’étude au 31 décembre 2017 :

Les 88 dossiers actifs au 31 décembre 2017 sont répartis comme suit :

​​ ​Agents ​Courtiers ​​Experts en sinistre ​ Total
À l'emploi d'un assureur indépendants​
Traitements préliminaires6
1423
4
47
Enquêtes2
9
0
2 13
Traitements disciplinaires4
17
4
3
28
Total​ 12 40 27 9
88


Consultez également le rapport annuel 20167​ pour en savoir plus sur le processus de traitement des plaintes au Bureau du syndic.​

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