Sauriez-vous quoi faire en cas de sinistre?Sauriez-vous quoi faire en cas de sinistre?http://chad.ca/fr/consommateurs/en-cas-de-sinistre/386/sauriez-vous-quoi-faire-en-cas-de-sinistre

​​​​Il y a beaucoup à faire lors d’une réclamation d’assurance en cas de sinistre et il est facile de se sentir dépassé. Conçu comme un aide-mémoire et un tableau de suivi, « le Guide d’accompagnement du sinistré​ explique toutes les étapes le plus simplement possible. Il permet de mieux comprendre ce que nous pouvons faire pour revenir à notre confort et notre tranquillité​. Un conseil : lisez le guide au moins une fois avant qu’un sinistre arrive, puis conservez-en une copie dans vos dossiers, au cas où vous en auriez un jour besoin.​​​​​​​​​ 

Sauriez vous quoi faire en cas de sinistre

12 étapes à ​suivre en cas de sinistre 

Pour savoir rapidement ​quoi faire en cas de sinistre, téléchargez et imprimez la fiche ci-dessous​. Ces 12 étapes sont comme la recette de cuisine qui explique clairement tout ce que nous devons faire aux côtés des professionnels pour revenir au calme et à la tranquillité!

12 étapes à suivre en cas de sinistre
Téléchargez le guide d'accompagnement du sinistré

Et n'oubliez pas, en cas de sinistre : ​

  1. Limitez l​​es dommages 
    En cas de dégât d’eau, asséchez le tout le plus rapidement possible pour éviter la moisissure. Si vous jetez des objets trempés, assurez-vous de les prendre en photo, aux fins de réclamation. Ne faites aucune réparation permanente avant d’en avoir parlé à votre assureur. ​
  2.  

  3. Posez vos questions à l’expert en sinistre ​
    Lors d’un sinistre, l’assureur désigne un expert en sinistre​ qui vous guidera au travers des démarches de la réclamation. Il enquêtera sur la cause du sinistre, estimera les dommages et en négociera le règlement. ​
  4.  

  5. Choisissez votre fournisseur de services 
    Vous êtes libre de choisir l’entrepreneur qui fera les réparations et vous devez en discuter avec votre expert en sinistre afin de vous entendre sur les modalités du règlement. Sachez que les assureurs peuvent également vous proposer des fournisseurs avec lesquels ils ont déjà des ententes.
  6.  

  7. Préparez votre déclaration 
    Lors d’un sinistre, c’est à vous qu’incombe la responsabilité de prouver vos pertes. Vous devrez avoir l’inve​ntaire de vos biens (vous serez content de l’avoir fait au préalable!) avec le maximum de preuves de possession de biens, telles factures, photos, garanties du fabricant, etc. Conservez les reçus pour les dépenses encourues à la suite du sinistre qui pourraient être remboursées en guise de « frais de subsistance » (repas, hébergement, etc.)

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Pour plus d'​​informations

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23/12/2015 21:57:08